Analista de Processos Sênior - Exclusivo para PCD - 100% Remoto

Nosso cliente é especializado em relacionamento multicanal com o cliente, o time de transformação digital busca uma pessoa que atuará como Analista de Processos Sênior. Essa vaga é somente para pessoas com deficiência.

Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:

✨ Você terá como responsabilidade:

• Mapear processos usando ferramentas específicas; 
• Desenhar fluxos atuais do processo de atendimento a clientes (internos e externos);
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos atuais, considerando produtividade (redução de tempo), qualidade (redução de erros) e segurança (redução de riscos de fraude);
• Submeter os processos modificados a aprovação do cliente;
• Documentar de forma clara e organizada os processos, as decisões e seus aprovadores, ou seja, criar um book de processos;
• Conduzir reuniões para apresentação de resultados;
• Acompanhar a execução dos planos de ação relacionados as oportunidades identificadas.

✅ É importante que você tenha:

• Necessária experiência anterior na área Processos ou Qualidade.
• Microsoft Office Avançado (Excel e Power Point);
• Microsoft Visio;
• Representação gráfica através de fluxograma;
• Conhecimentos nas Ferramentas da Qualidade (Pareto, Ishikawa, Histograma, CEP, etc.);
• Noções em Ferramentas de BPM;
• Desejável Ensino Superior Cursando.

🤩 Nosso cliente oferece:

• Assistência Médica 
• Assistência Odontológica 
• Auxílio Creche/Babá - Mães com crianças até 3 anos e 11 meses
• Seguro de Vida 
• Vale refeição e/ou alimentação R$ 20,74/dia
• Vale Transporte 
• Parceria com Instituições de Ensino 

Acredita que este desafio é pra você? Clique em “Candidatar-se para vaga”, já estamos te esperando! 🤩🚀💙

#Changelives 🚀💙

Bem-vindo à QiBit, uma empresa de recrutamento especializada em perfis de tecnologia e digital. Como parte da Gi Group Holding, um ecossistema global de soluções em capital humano comprometido com a evolução do mercado de trabalho, desempenhamos um papel essencial na conexão de talentos extraordinários a empresas líderes de mercado, proporcionando oportunidades excepcionais para profissionais que estão em busca de crescimento.

Em constante expansão, estamos presentes em 6 países: Portugal, Itália, Brasil, Chile, México e Colômbia. Nossa abordagem global reflete-se em nossa equipe multicultural, preparada para atender as demandas emergentes em contratação permanente ou outsourcing (alocação de terceiros) para diversos clientes do mercado.

Valorizamos a criação de um ambiente seguro, acolhedor e de apoio para pessoas diversas, promovendo o respeito como o valor inegociável que nos guia diariamente. Aqui, você encontra sua próxima oportunidade!